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发布时间：2026-02-09
尊敬的客户：
近期，我行发现市场上有部分中介机构或个人，通过线上地图标注、社交平台、电话推销等方式，声称可代办银行个人贷款业务，并以此收取高额中介费或服务费，甚至实施诈骗，严重损害消费者权益。
为保障您的资金与信息安全，维护良好的金融秩序，烟台银行郑重提醒广大客户：
一、我行官方办理贷款的渠道仅限以下方式：
1、线下渠道： 烟台银行各营业网点。
2、线上渠道： 烟台银行手机银行APP、烟台银行市民e贷小程序。
3、客服咨询： 烟台银行官方客服电话4008-311-777。
二、请务必警惕以下风险特征：
冒充银行合作方： 声称“与银行有合作”“银行内部渠道”“银行直贷中心”。
承诺包批包过： 以“百分百通过”“无视征信”“快速放款”为诱饵。
收取各类名目费用： 要求支付“中介费”“包装费”“手续费”“保证金”等贷款合同外的费用。
要求预先转账或存款： 以“验资”“刷流水”“走账”等理由要求您提前转账或存入资金。
三、我行办理贷款业务始终坚持：
零中介费用： 除合同约定利息外，不收取任何其他费用。
面谈面签： 业务办理需客户本人亲临网点或通过官方线上渠道验证身份。
严格审核： 依法依规进行贷款审核，不存在所谓“内部捷径”。
四、风险防范建议：
如有贷款需求，请直接前往我行网点或使用官方手机银行办理。
切勿轻信陌生电话、短信、网络广告推荐的所谓“银行贷款通道”。
切勿向任何第三方泄露个人身份证、银行卡、密码、验证码等敏感信息。
如遇可疑情况或已被收取费用，请立即终止交易，并拨打我行客服电话或向公安机关举报。
烟台银行始终致力于为您提供安全、便捷、透明的金融服务。感谢您的信任与支持，让我们共同守护金融安全。
特此声明。
烟台银行股份有限公司
2026年2月9日
服务热线：4008-311-777
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