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发布时间：2026-02-03
尊敬的客户：
为保障您的权益，助力您理性地做出投资决策，自2026年2月4日起，我行对部分实物贵金属产品的购买流程进行优化，变更部分实物贵金属产品撤单时间限制，增加“撤单犹豫期”服务。具体安排如下：
一、产品明细
1.山东招金金银精炼有限公司提供的百福具臻品牌金系列产品、生肖金卡产品设置10分钟犹豫期。
2.山东齐泉文化有限公司提供的2026版熊猫金币30克、2026版熊猫金币57克套装、长城金投资一锭银系列产品设置30分钟犹豫期。
3.江苏金一文化发展有限公司提供的招财进宝银元宝系列产品设置30分钟犹豫期。
二、规则内容
您通过我行各渠道（包括柜面、手机银行、网上银行）成功提交以上产品购买订单后，系统以下单成功时间开始计算犹豫期时间。在此期间，您可以自由撤销订单。犹豫期结束后，订单将自动确认，无法再撤销，请您及时关注。
我行始终致力于为您提供更安全、更贴心的服务。请您知悉上述变化，并在购买以上实物贵金属产品时合理安排操作时间。如有任何疑问，欢迎垂询我行各营业网点或拨打客服热线4008-311-777。
感谢您一直以来对我行的信任与支持！
烟台银行股份有限公司
2026年2月3日
服务热线：4008-311-777
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