烟台银行　立体式反假多渠道兑换烟台银行全面提升现金服务水平

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立体式反假多渠道兑换烟台银行全面提升现金服务水平

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发布时间：2016-03-30

近日，在中国人民银行济南分行对反假币和现金服务工作的表彰中，烟台银行被授予“2015年山东省打击整治假币违法犯罪专项行动先进集体”荣誉称号，总行营业部以全市最高分通过省人行评审验收，被评为“省级现金服务示范网点”。

2015年，在监管部门的大力指导下，烟台银行积极开展立体式反假货币宣传活动，进一步丰富货币兑换渠道，努力提升现金管理水平。一是积极组织反假知识培训。通过集中培训、下发培训课件，影像视频播放、实物比对等形式，持续开展反假货币知识培训，提升我行员工反假工作能力。二是认真开展反假货币宣传。通过视频播放、面对面讲解、发放宣传资料、走上街头到人口密集区集中宣传等多种形式，广泛宣传反假货币知识。通过手把手、面对面教一些简单有效的防伪识别小窍门，增强了公众爱护“国家名片”的责任感。三是提高点验钞机具防伪能力。对营业网点原有126台A类点钞机、81台清分机进行升级和验证，确保点验钞机具对新版钞的辨识率达到100%。同时将全行200余台B类点钞机全部更换为A点，提前2年完成更换计划，自此，柜面现金点验设施配备水平大幅提高，假币拦截能力显著增强。四是做好假币收缴工作。全年收缴假币645张，共计41035元。五是组织现金业务技能考试。目前全行已有911人取得现金业务从业资格证，员工现金管理水平持续提升。六是推动人民币冠字号码查询工作。完成全行点钞机和清分机的升级联网，实现营业网点和采集数据的全覆盖。

总行营业部一直致力于现金服务贴心工程建设，让更多的群众享受到现代化的现金服务。配备纸硬币兑换一体机，开启小面额纸硬币兑换便捷通道；设有“零币、残损币兑换”专用窗口，摆放残损币兑标识，配备了专用的兑换尺和电子兑换仪，让市民能够方便、快捷的兑换零币、新币和残损币；配备2+1口小型清分机，确保柜台现金支付、ATM加钞等经过清分；柜台内外配备7台A点，并定期进行维检，方便客户进行钞票真伪识别；在营业大厅悬挂“现金服务承诺书”、“现金业务流程图”等，公开向社会承诺，获得市民认可。近年来，先后被评为“银行业千佳示范单位”、“省级文明规范单位”、“省级现金服务示范网点”。

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