烟台银行　烟台银行行长石学东：直面“新常态”，当有“新作为”

关于烟行

当前位置：首页 > 关于烟行 > 烟行新闻

烟台银行行长石学东：直面“新常态”，当有“新作为”

副标题:

发布时间：2015-03-11

利率市场化在持续深入推进，互联网金融热潮一浪高过一浪，民营银行纷纷“开疆僻壤”…… 回眸2014，“三座大山”重压之下，传统银行的地位不再“固若金汤”。

然有不同。直面“新常态”下的“新挑战”，烟台银行却完成一系列难度系数颇高的产业“转身”，在年度大考中获得高分。更重要的是，全行上下呈现的“风正、气顺、心齐，想干、会干、干好”干事创业氛围，让人对未来心生期许。

两杯淡茶，直面对坐。昨天，受访的烟台银行行长石学东，说起全行的发展却是谈兴渐酣——

2015年缘何被确定为“创新管理年”？

盈利模式如果不变，利润增速势必放缓

记者：对中国的金融业来说，新一轮科技变革和产业升级已然到来。引人关注的是，烟台银行明确2015年为“创新管理年”，这是一种机缘下的巧合，还是善弈者的谋势？

石学东：当前，特别是利率市场化带来的挑战，使银行业负债成本持续上升，传统存贷利差将逐步收窄。包括我行在内的区域性银行大多对传统存贷业务依赖程度过高，如果盈利模式不发生改变，利润增速将放缓，会面临更大的冲击和影响。

创新是金融发展的不竭动力。我们把2015年确定为“创新管理年”，就是要适应金融业态多元化趋势，加强传统银行业务与政策性金融、新金融的有机衔接，为客户提供多渠道资金支持、综合化金融服务，增强客户粘合度。

服务地方：追逐实现县域机构全覆盖

贴心百姓：力争市民早日足不出户缴费

　　记者：现下，正处于转型发展、二次创业的关键时期，烟台银行在过去一年的转型发展有哪些成效和我们分享？

石学东：应该说，经过全行的共同努力，我们已初步实现了转型发展的目的和效果。譬如，在客户结构的进一步优化上，我们推出了适合市场需求的个贷、小贷、国际业务3大类别、6项新产品，在收入结构进一步调整中，我行的中间业务收入增长62.8%，实现国际业务利润比年初增长44.2%，非利息收入占比为4.1%，比上年末提高2%。

　　在优化渠道结构中，我们努力将机构下沉战略稳步推进，以此更好地服务地方经济，年内新增栖霞、莱阳、长岛三个支行，实现县域机构全覆盖。在更贴心服务好市民的努力下，我们坚持“两个渠道办银行、两个渠道为客户服务”的服务理念，加大电子渠道和自助渠道建设，全行新增网银户3051户，开通手机银行应用2700户，新设自助银行6处、离行式自助银行6处。我们的目标是，未来，可以让更多的市民足不出户缴纳取暖费和水电费等生活开销。

风险防控上当作何为？

启动全面风险管理工程，推动不良贷款问责制

　　记者：我们看到，过去的一年，烟台银行在风险管控、案防、科技建设、基础管理、规范化服务、队伍建设等方面都取得了明显进展。你们在风险防控上是如何作为的？

石学东：于任何一家银行而言，风险防控都是事业发展的生命线。去年，我们启动了全面风险管理工程，全面诊断分析我行面临的各类风险，拟定了全面风险管理体系建设暨新资本管理办法落地实施规划。其二，组织开展业务连续性管理，建立健全了风险管理制度和风险管理团队；三则，进一步优化资产结构和信贷投向，实现了2014年度资产结构和质量目标。

与此同时，我们推动不良贷款问责制，推进了“合规审慎稳健”信贷文化建设，并进一步强化合规管理，建立健全组织领导体系架构，完善了制度体系。同时，以风险为导向，加大日常监督检查，开展了对业务连续性管理、合规风险管理、内控体制建设与运行、案防体制建设与运行、流动性风险管理、市场风险管理等14个项目的专项检查和飞行检查，加强对营业网点的现场检查和信贷管理情况专项检查，对其中发现问题的责任人进行了严肃处理，并通过建立违规事项问题库，建立整改联动机制，明确了责任分工，提高了整改效果。

此外，我们在案防工作中建立起科学规范的约束机制，完善了《员工行为铁律》、《业务红线》等一大批约束惩戒制度，查处了一批触犯规章制度的员工，以此教育警示。

“一帮一”自费资助困难员工

4大企业文化谋求引领长远发展

记者：之前我们采访获知，全行中层干部及高管都要自费帮扶困难员工，并全面实施了《员工关爱工程》。比如，叶文君董事长年前为一位重病困难员工联系手术，并且手术非常成功；您也长期自费资助一位患白血病的员工。据说，这是烟台银行的企业文化之一？

石学东：是的，这是我们在员工关爱上全力营造“家文化”的一个重要内容，全行中层干部以上领导都要开展“一对一”帮扶，回过头来看，“家文化”的确进一步增强了全行的“命运和利益共同体”意识，在实实在在的人文关怀里，员工们对烟台银行的认同感和归属感都有了提升。

“家文化”还有两块重要内容，坚持人才强行和共享发展成果。前者立足加强员工培训和职业规划设计，积极拓宽员工晋升通道，为员工创造良好发展平台；后者优化薪酬分配机制，让员工真正享受到发展的成果，不断提升员工满意度和幸福指数。

此外，我们在市场营销上大力倡导“狼文化”，在文明服务上积极倡导“优文化”，在内部管理上严格实行“铁文化”。我们认为，企业的长远发展必须靠文化引领。文化是一个企业的灵魂，是一种力量。好的企业文化对内有凝聚力和向心力，对外有吸引力和穿透力，是企业竞争力的核心。

铁腕管理和凝心聚力不矛盾——

团队越团结，执行力就会越高

记者：现实工作中，不少企业都有一种困惑，就是难于处理好铁腕管理和凝心聚力这二者的关系，烟台银行有哪些经验可以分享一下？

石学东：只要坚守公平正义，两者并不矛盾。我认为，铁腕管理是方式，不是目的。事实证明，如果没有强烈的责任意识和有力的执行能力作保障，一切宏伟的目标、美好的前景都只能是空中楼阁，再宝贵的战略机遇也会失之交臂。就拿我行倡导“三铁”精神来说，目的是从思想上让员工“不想犯”，从制度上让员工“不能犯”，从后果上让员工“不敢犯”，为此我们全面落实《烟台银行基础管理综合考核办法》，确保每个环节的日常操作规范，有效运用稽核审计、顶岗检查、强制休假、定期轮岗等各种手段，同时建立和完善“问题库”制度，对检查发现的问题彻底整改，无论任何人都是从严处理，实现“零容忍”。

凝心聚力同样重要。一个团队的精神面貌好，通过一个单位的工作效率处处可以反映，团队越团结，执行力就会越高，在激烈的市场竞争中立于不败之地，我们的感受是，搞好团结，让执行力倍增，对定下来的事情即便是雷厉风行，狠抓落实，大家也是心无旁骛，不计得失。让数字说话，让效果说话，可以促进各项工作加快发展。

（附注：近期媒体对石学东行长的专访分别在《烟台日报》、《今晨6点》、《烟台晚报》、《大众日报•今日烟台》发表。）