烟台银行　优质服务结硕果　文明规范树形象

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发布时间：2011-03-04

——总行营业部荣获“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号

近日，由中国银行业协会在全国范围内开展的“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”评选结果揭晓，总行营业部荣获“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号，总行营业部是继西大街支行后我行第二家获此殊荣的单位。

此次活动是中国银行业协会为进一步提升行业服务质量和水平，打造具有影响力和权威性的银行业服务品牌，在全国金融行业组织开展的一项活动。评选活动按照《中国银行业文明规范服务千佳示范单位管理办法》及相关活动方案的要求，遵循公开、公正、公平的原则，历经准备部署、申报推荐、资格审定、社会测评、检查验收、评议认定等环节，经中国银行业协会自律工作委员会审议通过，最终全国1000家优秀银行网点获此殊荣。

总行营业部牢固树立服务意识，大力倡导“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，内强素质、外树形象，以构建和谐金融服务环境为己任，以文明规范服务为核心，不断提高员工职业素养，强化窗口服务形象，积极开展创建“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”活动。荣获“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号是对总行营业部2010年度整体服务提升的鼓励与肯定。我行会再接再厉，努力提高自身的服务水平，改善服务质量和效率，向市民展示我行良好的形象。

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