烟台银行

　　烟台银行微信银行是指我行依托于微信公众平台，利用无线网络和移动设备，为客户提供账户管理、账户查询、紧急挂失、账户财富、生活缴费、无卡取现、最新资讯、周围网点/ATM查询、智能客服、动账微信提醒等一系列自助金融服务的系统。

　　（一）余额查询提供向绑定用户及未绑定用户指定账户的余额查询功能。

　　（二）明细查询提供向绑定用户指定账户的明细查询功能。

　　（三）账户管理包括账户绑定、账户解绑、默认账户设置、账户挂失（口头）等。

　　（四）财富管理包括本人账户互转、活期转定期、定期转活期等个人资金管理功能。

　　（五）生活缴费提供烟台地区的联通话费、移动话费、汽车燃气、居民燃气、开发区热力以及缴费历史的查询

　　（六）无卡取现通过微信银行预约ATM无卡取款。

　　（七）开户行查询提供银行卡账号开户行信息查询服务。

　　（八）手机银行下载用于下载我行手机银行客户端。

　　（九）金融服务可为用户快速查询我行的存、贷款利率和外汇汇率。

　　（十）最新咨询可为用户快速地了解我行的银行公告、资费标准、优惠快讯、联系方式、安全提示。

　　（十一）周边网点/ATM查询提供就近网点查询及ATM查询等。

　　（十一）更多服务向客户提供新闻资讯、天气查询、快递查询、违章查询、火车票查询等便民信息。

　　（十二）智能客服通过微信银行智能机器人向客户提供我行业务咨询。

　　（十三）微信动账提醒签约我行微信提醒后，只要发生动账交易就会收到即时的微信提醒通知，客户可及时掌握个人账户信息情况。

　　我行微信银行秉承以客户为中心的服务理念，具有安全、便捷、实用等特点:

　　（一）实用便捷，尽在指尖

　　我行微信银行业务功能丰富，不仅为客户提供账户查询、开户行查询、网点查询、无卡取现、生活缴费等实用性服务，而且还有金融服务、金融咨询等便民惠民性服务；客户敲动指尖即可完成相关查询类、动账性交易，随时随地满足客户需求。

　　（二）动账提醒，及时掌握

　　客户签约我行微信提醒后，只要发生动账交易就会收到即时的微信提醒；同时客户还可以通过余额查询、明细查询相关微菜单实时查询个人账户信息情况。

　　（三）智能客服，随心服务

　　我行微信银行拥有强大的知识库系统，客户可以通过上送文字或发送语音的形式与智能机器人进行对话。智能机器人不仅向客户提供我行业务咨询，还可以与客户进行一些日常简单交流会话。

　　1、关注微信公众服务号：

　　（1）客户在微信通讯录公众号中，通过搜索公众账号“烟台银行”的方式完成关注；

　　（2）客户可直接扫描以下二维码完成关注。　

　　关注成功您可享受我行微信银行提供的信息推送及资讯服务。

　　2、绑定微信银行：

　　账户管理菜单下，客户通过账户绑定完成银行卡账户的绑定。

　　为保障您的微信银行交易安全，我行特别提醒您采取以下防范措施：

　　1、请您通过腾讯微信开通微信银行服务，签约微信银行的设备必须为本人设备。不要转发烟台银行公众服务号回复的信息给微信好友。不要轻信以无担保贷款等名义验资的借口，使用他人提供的微信号开通微信银行服务功能。

　　2、通过腾讯官网或可信任的软件商店下载腾讯微信应用系统和软件，注意识别网址相似的假冒网站，谨防他人通过钓鱼网站骗取密码。

　　3、避免使用易被猜测的简单密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关信息作为密码，密码被破解有可能造成账户信息泄露和资金被盗的风险。

　　4、请您妥善保管微信银行账户的账号、密码等重要信息，不要向任何人泄露。如密码遗失、泄漏或被盗，请尽快拨打我行全国统一客服电话4008-311-777、或通过我行营业网点，办理紧急挂失及密码重置业务。

　　5、使用微信银行时请采取适当的遮挡措施，避免他人旁窥。使用后应及时安全退出微信银行。

　　6、为保障您的交易安全，建议您启用手机安全锁功能和微信登陆密码，防止他人未经许可操作您的手机及登录微信银行。

　　7、注意防范手机病毒，建议安装专用防病毒软件，并尽量少通过无线局域网、蓝牙或存储卡安装来源不可靠的第三方应用软件。

　　8、如遇手机丢失，为确保您的账户安全，请尽快办理挂失、修改密码等操作。

　　烟台银行卡开通微信提现功能

　　2018年3月28日，烟台银行财付通委托代付业务上线，精准对接微信钱包、QQ钱包和财付通等账户提现功能。目前，烟台银行卡已实现支付宝、财付通、京东、百度、QQ 钱包、银联等多种第三方快捷支付功能，电子服务渠道丰富便捷的。