1.企业手机银行客户端的登录密码是什么?

  企业手机银行客户端与企业网银共用登录密码。首次登录后系统会提示您必须将登录密码设置为6-20位字母与数字的组合,用户当日连续5次输入登录密码错误,该用户将被临时冻结,用户可以等待第二天自动解冻或持相关有效证件亲临柜面办理解冻业务,如果次日连续4次输入错误,该用户将被永久冻结,用户需持相关有效证件亲临柜面办理解冻业务。企业手机银行客户端与企业网银共同累计登录密码错误次数。

2.登录企业手机银行时提示已绑定其他移动设备怎么办?

  同一操作员在同一时间只能绑定一台移动设备。如系统提示已绑定其他设备,您可登录原绑定设备、企业网银或前往网银开户行柜台办理设备解绑业务。

3.企业手机银行可以单独开通吗?

  不可以。我行企业手机银行基于企业网银的相关功能开发设计而成,其账户权限、管理员权限和限额复用企业网银的相关规则,只有开通企业网银的客户才可以申请使用企业手机银行服务。

4.企业手机银行可以对企业网银发起的交易进行授权吗?

  可以。我行企业手机银行与企业网银可协同操作,交叉授权,也可单渠道操作。用户在企业网银录入交易后,可以通过企业手机银行对交易进行授权,反之亦可。

5.企业手机银行收费吗?

  目前我行企业手机银行仅收取跨行转账手续费,收费标准与企业网银相同,详情请登录我行官网首页“服务标准”模块进行查看。因访问烟台银行手机银行产生的数据流量费由当地手机运营商收取。

6.如果遗失已开通企业手机银行的手机怎么办?

  烟台银行企业手机银行采用了多重安全保护机制,如果您不慎遗失手机,您可以通过企业网银或持企业相关有效证件至网银开户行办理解绑丢失手机和关闭手机银行的操作。