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早市结厚谊 翰墨传真情——烟台银行威海分行服务纪实

发布时间:2018-07-02 15:10:55

烟台银行威海分行成立伊始,即将个人客群搭建作为业务发展的重要基石,为此分行持续加强厅堂内外营销,通过行内“请进来”,即定期组织开展厅堂小讲堂、主题沙龙等各类营销宣教活动,行外“走出去”,如持续开展串集市、走社区、进商场、访工厂等系列宣传营销活动,普及各类金融知识,宣传烟台银行特色产品,在快速拓展个人客群的同时,也使烟台银行服务品牌日益深入人心,更有一些客户通过活动与分行员工建立了深厚的友谊,进而成为烟台银行的忠实拥趸。

 

在威海分行营业部近期举办的沙龙活动上,受邀客户王老先生特意送来一副亲书字画,表达了对烟台银行的高度认可和对理财经理栾丽娜的由衷赞赏。通过王老先生的介绍,大家了解到,他与栾丽娜是在一次早市外拓营销过程中相识的,当时,栾丽娜向他详细介绍了烟台银行的存款、理财等特色产品,他虽然产生一定兴趣,但由于对烟台银行不太了解,故一直持观望态度。后续,栾丽娜持续进行客户跟踪服务,每逢行内有新产品发售都会及时向王老先生进行推介,遇有节假日,还经常向他送上节日的问候,慢慢的,两人之间越发的熟稔起来,王老先生对烟台银行的了解逐步加深,对烟台银行的特色产品也由观望转为欣然接受,他陆续把在其他行的到期存款全部转存到烟台银行威海分行,经常踊跃报名来行参加各类活动,还自发的成为了烟台银行的义务宣传员,带动亲朋好友到烟台银行来办理业务,用王老先生自己的话讲:“烟台银行服务态度好,既认真又细致,我认定了烟台银行,也认定了小栾”。来参加此次活动前,王老先生有感而发,挥毫泼墨为烟台银行创作了一幅书法作品,表达了自己的一份心意。

烟台银行威海分行自去年开业以来,已累计组织早市、集市宣传149次,举办社区活动15次,沙龙活动25次。通过各类营销活动的开展,锻炼了员工队伍,夯实了客户基础,更让分行员工深刻的意识到:有温情的营销才能更好的打动客户,有温度的服务才能更好的留住客户,唯有向客户付出真心,才能换来客户对烟台银行的真情!

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